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admin

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tT
发表于 2003-9-16 00:02 | 只看该作者

蓝快保修制度

兰快保修制度
大家一直都在讨论ibm是什么样的，现在我就让大家知道ibm的保修到底是怎么一个流程。
行货
当你使用的是行货机器时，如果出现问题了，你的第一反映就是找篮快，可是很多用户都往往疏忽一点，其实行货的篮快保修需要出示三样证明篮快才帮你保修，第一样为行货的保修卡（重要），第二样为购买发票（重要），第三样为使用者身份证。缺一不可，我有位朋友就是少了其中之一，篮快就是不给保修，经过我朋友的重重要挟，以及多方面投诉，费劲周折总算给勉强修了。虽然总算搞定了，开始时间耽误不少。

XX货
如果你是一个XX货使用者，一般保修分为2种，我逐一像各位叨来
第一种就是加入国际联保全球俱乐部，当你把你的XX本本送到篮快之后，别怕你的本本是XX货而怕他不保修，篮快有规定，国外的机型在送往篮快一律不允许篮快工作人员称这些本本为XX货。篮快的接待人员会十分热情要求你填写一个表格，然后在他得知此机为境外商品后，他会要求你去拨打8008101818转6876好像是篮快免费服务电话，要求你把你的境外发票和用户身份证传真过去，以便让你的机器加入国际联保全球俱乐部，当你传真过去后，还要打篮快打一个确认电话8008101818转5308国际联保俱乐部登记（切记，必须由mm来做登记），接待你的是一个声音好甜美的MM哦，呵呵。他会帮你通过篮快电脑联网查询是否被注册过，然后他会核对序列号，当一切都ok后，他将把你的机器加入国际联保全球俱乐部，之后你的本本就可以在国内做一个升级服务，他会以本地的备件帮你换好。换好后篮快将通知你去拿你的XX机咯。
第二种就是不加入联保俱乐部，当你的本本在没有提供香港发票的情况下，篮快会从这台本本的序列号查询机器是否还有保修，如过你的机器在保修范围内，他将提醒你他将会从这台本本的销售区域订取备件，不过时间为1－3个月，虽然篮快帮你维修，不过你只能慢慢的等待拉。

下面我将提醒如果你是XX货要注意的以下几点。
1、千万记住一定要否认你的本本是在国外（一般就说香港托朋友带的）购买，不然篮快搞起来会很麻烦。如果你一时失口，就和篮快死缠滥打，他还是会给你保修的。
2、尽量保证你的境外发票没有被注册过，比如发票的序列号尽量靠后，不然一旦重复，就准备等待3个月吧。

我在提供一个查询篮快保修多久的地址方便查询吧。
http://www-3.ibm.com/pc/support/site.wss/warranty/warranty.vm

以上是上海的篮快保修制度，有不全面的请提出。谢谢
COMPAQ也基本相同，但是只限EVO系列。




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iamadog

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发表于 2006-1-31 22:21 | 只看该作者
高手阿，高手，原来是这样

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