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标题: 鸿利。我很失望。希望不要让更多的人失望----谈关于我购机的倒霉经历。 [打印本页]

作者: onlyliu1001 时间: 2009-7-27 13:25 标题: 鸿利。我很失望。希望不要让更多的人失望----谈关于我购机的倒霉经历。

来鸿利，就是看很多朋友愉快的购机经历。相信老吴的专业，相信老吴的实在。冲着这样一个目的来到这里。就是希望能获得一个心仪并且稳定好用的本本。

本来交易是件非常愉快的事情，可是弄到现在的非常不愉快。真的很失望。失望的是你们仔细负责的态度，失望的是你们售后的态度，失望的是你们那无所谓的态度，我不否定你们的专业，不否定你们的行业先锋的位置，但如果没有了我们这群支持你们的人群，我不知道将会怎么样。。。。。。。船大了，需要一个好船长，更需要好的船员。水能泛舟，也能覆舟。真心的希望，鸿利能越走越远，而不是沉没在危机四伏的商场浪潮里。。

作者: dv2d4admin 时间: 2009-7-27 13:32

不就是你说你电池不行然后给你换了一个后来你又说不换了结果货已经发走了然后我说了一个吃饱了撑的没事换电池玩你失望就失望吧没办法电池来回快递费我都出了

作者: gundamws 时间: 2009-7-27 13:38

老吴服务挺好的啊。。我的电池出了问题老吴就给很好的换了。。只不过邮费是我自己出的。。。

下次邮费老吴也帮我出了得了。。哈哈。。。

作者: dv2d4admin 时间: 2009-7-27 13:43

原帖由 gundamws 于 2009-7-27 13:38 发表
老吴服务挺好的啊。。我的电池出了问题老吴就给很好的换了。。只不过邮费是我自己出的。。。

下次邮费老吴也帮我出了得了。。哈哈。。。

他的电池说有点不好结果库房收到后说很好充电四次健康状况良好结果库房还是给换了然后发走了
后来他说不换了这个追究起责任来事我的责任因为我给疏忽了 QQ聊天没太注意看没想到说电池不行看到电池很好但是担心不稳定给换了一个结果后来又说不要换所以快递费我出了情况不一样

作者: dv2d4admin 时间: 2009-7-27 13:44

原帖由 onlyliu1001 于 2009-7-27 13:25 发表
来鸿利，就是看很多朋友愉快的购机经历。相信老吴的专业，相信老吴的实在。冲着这样一个目的来到这里。就是希望能获得一个心仪并且稳定好用的本本。

本来交易是件非常愉快的事情，可是弄到现在的非常不愉快。真的 ...

恩本来要今天我给你发走你今天给我发来的但是现在我需要收到你的电池我才能给你发走

作者: onlyliu1001 时间: 2009-7-27 13:46 标题: 如果你真是老吴，希望你用认真的态度来看这事。

如果你真是老吴，希望你用认真的态度来看这事。

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(2009-07-25 12:32:12) 非常时刻/lh
噢。。~那还有，电池是换的新的吧？
(2009-07-25 12:33:15) 鸿利老吴
也是其他机器拆的
(2009-07-25 12:33:23) 鸿利老吴
如果换新电池可以
(2009-07-25 12:33:29) 鸿利老吴
需要加200大元
(2009-07-25 12:33:36) 鸿利老吴
你这个电池给你折200
(2009-07-25 12:33:40) 非常时刻/lh
。。。。。你发给我的那个是新的。。
(2009-07-25 12:33:58) 鸿利老吴
换不了新电池的
(2009-07-25 12:34:14) 鸿利老吴
你电池我们都没检测
(2009-07-25 12:34:38) 鸿利老吴
有没有问题都可以给你换
(2009-07-25 12:34:44) 鸿利老吴
你考虑下
(2009-07-25 12:35:03) 非常时刻/lh
换的那个充电次数是多少次？
(2009-07-25 12:35:12) 鸿利老吴
不知道
(2009-07-25 12:35:17) 鸿利老吴
没去找呢
(2009-07-25 12:35:57) 非常时刻/lh
那算了。还是不换了。
(2009-07-25 12:36:13) 鸿利老吴
OK 哪今天给你发回

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。。。。。不放心  13点31分的时候再次发了一次确认。
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(2009-07-25 13:31:27) 非常时刻/lh
老吴，内胆包暂时不要了，我支付宝没钱了。电池不换，下午发吧
(2009-07-25 13:31:49) 鸿利老吴
好的

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顺丰：010427777279
日期时间监控记录
2009-07-25  16:04:52  已取件
2009-07-25  16:24:12  快件到达北京集散点
2009-07-25  20:25:51  快件离开北京集散点发往北京集散中心
2009-07-25  21:24:59  快件到达北京集散中心
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关于你的“不就是你说你电池不行然后给你换了一个后来你又说不换了结果货已经发走了”
结果货已发走了。我不知道这些个说法你是怎么想的

作者: dv2d4admin 时间: 2009-7-27 13:48

最后造成楼主这么失望的原因就是我多说了一句吃饱了撑的没事换电池玩啊？以后不那么随便了得严肃点客户是客户买家是买家卖家是卖家不是朋友聊天严肃点！！

作者: onlyliu1001 时间: 2009-7-27 13:51

现在，再说说，换回来的电池的问题：电池插上，无法开机。外接电源，卡机进入系统。死机。电池显示有不可修复的错误。

作者: onlyliu1001 时间: 2009-7-27 13:52

如果换回来的电池没有问题。我不会说什么。毕竟是二手。我不追求完美。

作者: dv2d4admin 时间: 2009-7-27 13:52

原帖由 onlyliu1001 于 2009-7-27 13:46 发表
如果你真是老吴，希望你用认真的态度来看这事。

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(2009-07-25 12:32:12) 非常时刻/lh
噢。。~那还有，电池是 ...

恩我很认真了收到你的电池我给你返回电池快递费我已经承担了其他的不说了上面我都已经提到了我疏忽了没太注意看你QQ 以为谈好的不变了没有想到你又说不换你说不换的提醒我直接回了OK没问题而内容我根本没看直接回的没问题

作者: onlyliu1001 时间: 2009-7-27 14:00

这是我关于我电脑送修问题的原本：
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故障描述：
1．开机出现 FAN ERROR的错。然后电脑直接就关闭了。只有按ESC，然后才能继续进系统，
2 手轻微接触带金属边缘的地方，就如同针扎一样。感觉仿佛有点漏电。测试电压有5V以上
3 电池冲了电用到还剩30%左右的关机或者取下电池，间隔一段时间开机，就见报电池不足剩下电量4%左右。（注：这是全新的电池。）

麻烦解决以后能把问题原因告知。谢谢
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后面用手写的。如果需要更换部件的话，请先电话提前告知

作者: dv2d4admin 时间: 2009-7-27 14:06

1.风扇已经更换
2.非常正常特定环境下就是这样如果你大腿内侧接触笔记本我相信任何笔记本都有你描述的感觉而你的机器我拿到手里没有你描述的情况因此我判定你笔记本没问题
这些已经Q告诉你了
3.直接换掉了电池还给换错了

都已经说了你后来说的电池不需要更换我没注意看再继续更换电池快递费我已经出掉了而且你也认可我来出运费继续换电池了我认为事情已经解决本帖我不再跟进如有事情请QQ或者电话联络

作者: onlyliu1001 时间: 2009-7-27 14:13

我也同意问题解决方法。其次我不否认你们的专业。不否认你们的解决能力。对于你们解决的问题，我持相信的态度。
我仅仅是想把这次问题的过程详细叙述。此贴不用再跟进了。

作者: benson_hxl 时间: 2009-7-27 14:21

解决就好了，其实谁都想顺顺利利的，但有时偏偏不如人愿。

作者: onlyliu1001 时间: 2009-7-27 14:21

这次比较火大的主要原因是。换回来的电池还是问题电池。。。。。。。
无法开机，外接电源插上，进系统还死机

作者: mytzhf 时间: 2009-7-27 14:46

2 手轻微接触带金属边缘的地方，就如同针扎一样。感觉仿佛有点漏电。测试电压有5V以上
我的机子如果是刚洗完澡，穿着湿拖鞋的时候也会这样，平时不会！

作者: celeron466 时间: 2009-7-27 14:53

这里全是一片和谐声，原来我还以为我一个人倒霉，现在才是真后悔，都懒得看了．

作者: benson_hxl 时间: 2009-7-27 15:00

楼上怎么了？

作者: sparkleIBM 时间: 2009-7-27 15:50

呵呵，真有耐心，呵呵

作者: wuhao416 时间: 2009-7-27 16:17

LW还是挺不错的,可能大家在交流时,产生了点分歧,理解上有点误会

作者: chuangsen 时间: 2009-7-27 16:34

路过关注下

作者: fjhyr 时间: 2009-7-27 17:35

路过，看看下。。。。

作者: luckyjun 时间: 2009-7-27 17:47

路过，看看！

作者: clcouc 时间: 2009-7-27 17:49

有则改之，无则。。。

作者: victor_1001 时间: 2009-7-27 17:55

老吴，和气生财！要永远记着，别管谁的不对，客户都是对的！哈哈。。

作者: seraphwang 时间: 2009-7-27 18:25

外地的客户还是比较麻烦，没办法，离老吴太远了~

作者: yourhawker 时间: 2009-7-27 18:51

关注希望问题解决

作者: adengge 时间: 2009-7-27 18:58

问题解决了就好！

作者: lyl0618 时间: 2009-7-27 19:22

我在博杨那买电脑感觉还不错，业内的问题都会认真回答的。哈哈，我还没有电脑问题，不知道怎么样~

作者: 农夫绿豆 时间: 2009-7-27 19:28

双方担待点，感觉老吴需要一个mm，而且是PLMM来做专业客服啦！

作者: zengqifeng 时间: 2009-7-27 21:15

呵呵，和谐一片啊

作者: lnbxfzq 时间: 2009-7-27 21:32

和谐,和谐很好

作者: mafa 时间: 2009-7-27 21:49

我不是托像这样的帖子老吴能给我们去讨论已经是不错了!

作者: lnbxfzq 时间: 2009-7-27 22:38

老吴能出来给予回复就说明他敢于面对你机器的问题,另外能出往返快递也不少了

作者: oop2008 时间: 2009-7-28 10:30

呵呵，同意某一楼说的，客户就是上帝，老吴再耐心点，大家再多沟通点，事情总能圆满解决的，祝大家都能在LW那买到满意的机子

作者: benson_hxl 时间: 2009-7-28 12:51

招个PLMM做客服呀。要耐心点的。

作者: lsks 时间: 2009-7-29 10:21 标题: 鱼和熊掌啊

价格还是质量？加起来叫实惠，如果不能实惠，还是选择质量吧

作者: nychd 时间: 2009-7-29 13:11

老吴如果雇个漂亮MM做客服，估计这事就不是什么事了

作者: lnbxfzq 时间: 2009-7-29 23:53

原帖由 nychd 于 2009-7-29 13:11 发表
老吴如果雇个漂亮MM做客服，估计这事就不是什么事了

同意

作者: hujiaofenfen 时间: 2009-7-30 16:00

火药味。。。。。
解决问题是根本。。。
买卖不成还人意在呢。。。。

作者: 雪叶青灵 时间: 2009-7-30 16:44

最近天气凉快，大家也不要上火啊~

作者: gyuxuan 时间: 2009-7-31 21:47

看了很长的内容，lw的确是先看错了，接着理解错了，最后说错话了，但事情做得还算讲究，
谁的失误，谁负责，没什么大不了的事情，解决问题为先，口水算了。

作者: charleslb 时间: 2009-7-31 22:26

原帖由 gyuxuan 于 2009-7-31 21:47 发表
看了很长的内容，lw的确是先看错了，接着理解错了，最后说错话了，但事情做得还算讲究，
谁的失误，谁负责，没什么大不了的事情，解决问题为先，口水算了。

没错，和气生财~

作者: yxx94027 时间: 2009-8-1 11:00

我06年过年前在老吴那里买的x32，
1、买回不到一个月出现C面左边角断裂，考虑到寄来寄去麻烦，我忍了；
2、电池问题，每用一次下降2~3，现在才用25多次，电池接近1/3；
3、硬盘有两处坏了，硬盘常读个不停，点个QQ农场等上42秒；
4、今年初，屏无缘故用1小时左右出现白茫茫的；
申明，我是外地购机，当时一万多点买的，一直很爱护使用，那r50就没有那么好的待遇（倒过两次水，折过N次，孩子成天乱拍）

常看到一片和谐声音，一直认为自己可能是比较倒霉，质量远差于r50，现在只常用r50了。

作者: hnuyl 时间: 2009-8-1 15:34

互相谅解一下就好了

作者: lonely_city 时间: 2009-8-1 16:41

还是希望鸿利服务能更热情点儿，对顾客提出的问题能更耐心点。

作者: 天地遥昭 时间: 2009-8-2 09:48

解决了就好啊。。。这个东西需要沟通的啊。。

作者: fuhaoqi 时间: 2009-8-2 14:22

有什么事好好说！

作者: fatlaolu 时间: 2009-9-26 23:57

遇到较真的也是没有办法啊

作者: one5cy 时间: 2009-9-27 08:31

我感觉这里的手枪手不少

作者: www006 时间: 2011-3-25 23:15

理解万岁了！

作者: binbo 时间: 2011-3-27 22:26

本帖最后由 binbo 于 2011-3-27 22:30 编辑

老吴的性子就是直爽的很，这个可以是优点，但有时候也会变成缺点
我在老吴这里买过两台机了，第2台的时候没给优惠。当时在论坛提了，老吴2话不说就给我返还了，办事是很OK的！
这里新机是没问题的，2手机没买过不好评论。总体来说老吴这里还是放心的，碰到个别问题的，相信都能得到很好的处理，放心吧，楼主！碰到问题看开点，我年前买了个SSD，过年前坏了，过年后给换了新的，没想到又出问题了！现在换的新的都不敢用了。够倒霉了吧。。但是不开心开心都是自己的，所以，我觉得还是看开点就行了。。
另外，我不是枪手，我上面说的都可以在论坛查到！

作者: honyer 时间: 2011-3-27 22:57

日你哦 09年的还在回帖。。。。。。

作者: baijianwei0816 时间: 2011-3-28 07:50

售后服务是有点问题。

作者: dataex 时间: 2011-3-28 10:14

这个盗墓掘坟的还不算什么，我在e族越野上看到一个帖子，是5年前的，楼主发了一个去西~~藏的全纪录，照片和文字都不错，跟帖的人狂多，前阵子又被谁挖出来了，又在瞎起哄顶贴，没想到那个楼主竟然能把5年前的帖子再续下去，后面又跟了很多东西，太绝了。

作者: lin3b144 时间: 2011-3-28 10:35

09年的帖子！这人都是这么了？还阳？还是借尸还魂？