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1.何谓 IBM 集成指纹识别器？

IBM集成式指纹识别器是一种新的安全设备，该设备正被引入到IBM ThinkPad T42的某些型号上。 IBM集成式指纹识别器允许其用户在他们的系统上注册指纹并且作为认证设备来取代BIOS以及Windows密码。该指纹读卡器也能够作为认证设备应用在已全线预装了IBM嵌入式安全子系统的IBM ThinkPad T42系统上。我们 T42 产品线的某些机型上正在引用这一技术。该设备将使用户在这些系统上注册他们的指纹，然后将这种识别器用作验证设备来取代 BIOS 和 Windows 密码。该集成指纹识别器还可用作带有 IBM 嵌入式安全子系统的验证设备，现在 T42 机上均已预装IBM 嵌入式安全子系统。


2. IBM 为什么要推出这种技术？

IBM集成式指纹识别器简化了认证到Windows系统的手段，消除了用户记住多个密码的烦恼并籍此降低IT部门接收到的因密码忘记产生的求助。
IBM 集成指纹识别器提供了 Windows 系统验证的简单方法，从而使用户无需记住多个密码，因此减少了因忘记密码而致电支持中心的次数。当与带有密码管理器的 IBM 客户端安全软件结合使用时，指纹识别器可作为使用 IBM 嵌入式安全子系统保护操作的验证方法。指纹技术提供了唯一用户身份识别的安全性，以及无需繁琐的外部设备的集成设计方法。

3. ThinkPad T42 中使用的 IBM 指纹识别器是哪家制造商制造的？

其原始制造商为 ST Micro。自 IBM 与 ST 签定合同以来，ST 就成立新的公司 UPEK，致力于生物识别方面业务

4. 哪些软件可用于帮助管理集成指纹识别器？

IBM 拥有已经过 UPEK 许可的指纹管理软件，并且正在将该软件重新命名为“IBM 指纹软件”。该软件运行于 Windows 2000 和 XP，它可用作
1) 注册和管理用户指纹的指纹识别器界面
2) IBM 客户端安全软件 (CSS)管理验证呼叫的一个界面（见问题 15）
3) 保存／管理指纹以用于替代 BIOS 和 Windows 登录密码的方法。

5. 集成指纹识别器具有什么样的外形尺寸？

其外形在指纹识别器外形界中是一种新的创新。传统的邮票型指纹传感器称为按压式传感器。即，您的手指需平压在该设备上以让识别器获取您的指纹印痕。

T42 集成的指纹识别器称为滑动式传感器。为进行读取，您必须在识别器上滑动或拖动手指，或将手指刷过识别器。当手指在滑觉传感器表面上滑动时，它会对您的手指连续进行“快照”。然后，滑觉传感器将这些快照“缝合”在一起，形成尺寸可如同触觉传感器所拍摄的图像一般大甚至更大的指纹图像。

与按压式传感器相比，滑动式传感器有如下优势：
· 滑动可实现读取更大的指纹图像。即，匹配器软件对更多数据进行分析，因此出错率非常小。
· 滑动式传感器的尺寸仅为按压式传感器的 20%。与按压式传感器相比，滑动式传感器更小的“占地面积”是符合人体工程学方面是一个关键特性。

6. 集成指纹识别器基于哪种技术？

感应或读取指纹有多种不同方式；以下将探讨其中的一些方式。 集成指纹识别器所采用的技术称为电容式传感。该技术的基本原理是，它根据活体手指——请注意“活体”一词——表层上的电阻变化传导指纹图像。皮肤的表皮层，包括手指的表皮层的细胞是非活体的。剥掉非活体细胞的表皮层可以看到第一层活体皮肤细胞，这些皮肤细胞具有一定量电阻。它们还在皮肤表层上组成特定形状——常见的指纹嵴线和沟。细胞中的特定电学品质与细胞的排列方式这二者的结合使得皮肤表面的电阻能够被测量到且其变化唯一。这就是电容式读取器的工作方式——它首先读取手指活体表皮的电阻变化，然后传导显示这些变化的手指图。该图看起来就像警察展示的标准指纹图像。

电阻变化图称作指纹图像。产生指纹图像后会对其进行保存，或将其与另一个指纹图像进行比较，以确定它们是否相同。

产生指纹图像的其它方式有多种。

· 光学。该技术实质上是对手指表层进行拍照。警察使用印台获取指纹，这是光纤图像的一个示例。它是一种较早的数字技术。

· 红外线。其测量手指的温度。这一因素的使用之一是验证是否存在活体手指（死的或非常冷的手指不会通过验证）。

· 雷达。它是一种光学变异，可发射雷达能量并读取从呈现的手指上反射的信号。通过雷达可构建图像并进行比较。

· 激光。激光的种类有多种。一种是使用激光灯来读取皮肤表层下的毛细血管。激光有多种优势。一种是您无法利用从玻璃等物体上盗取的指纹来以假乱真。它不会在意皮肤的外观，只关注皮肤下毛细血管的排列。另一种是如果手指是死的（切断的或仍在尸体上），毛细血管便会干瘪（无心搏），传感器根本不会传导图像。该技术非常昂贵。

IBM 选择了电容式传感器，因为该技术在指纹界中占有主导地位；其它所有指纹识别技术均为技术跟随者。该技术还非常成熟、稳定可*，并且是当今市场中价格相对最低廉的指纹传感技术之一。

7. 指纹匹配是如何进行的？

对指纹扫描（无论使用什么方法）只是匹配过程的开始。匹配过程中第一步为注册。信息技术中，生物匹配的目的是验证。这意味着您必须首先定义用户 ID，然后注册与该用户 ID 相关的指纹。当您注册指纹时，您必须重复将一个手指呈现给传感器，直至注册软件已从该手指上捕获了在未来进行指纹验证时足以能够识别指纹的信息。通常，三次测量足以实现这一目的。

如果您放置一个手指进行验证，连接在指纹识别器上的软件匹配器便对所放置的手指图像进行分析，并将其与该指纹识别器所具有的已注册指纹进行比较。如果匹配，您便通过了验证。如果不匹配，您便通不过验证。

指纹匹配战略有三种。

1. 细节匹配器。如同大多数警匪剧中所使用的，这是指纹匹配的原始方法。其寻找指纹中嵴线形成的唯一模式，包括嵴线末端的位置和它们分*的方式。嵴线末端或分*点称为“节点”。一些节点数被视为指纹注册的一部分。当指纹与已注册指纹进行比较时，匹配器会寻找所呈现的指纹中与保存的已注册指纹中相同的节点。如果各点间出现足够的匹配，则有效 ID 便被确定。从计算上讲，这很容易快速执行，并且需要的程序较小。执行匹配时，它在这三种方式中错误率最高。保存的数据就是一系列节点，而非手指图像。

2. 相关匹配器。这种方法更加复杂，它将两种指纹的所有方面进行比较，以寻找匹配。这些特性包括嵴线宽度、沟宽度、嵴线的方向与排列，以及其它众多因素。从计算上讲，这比细节更苛刻。其程序较大且缓慢。总体上它比细节匹配器更可*。相关匹配器保存了已注册指纹的图像。

3. 细节匹配器与相关匹配器的组合。这是一种新的方法，它将这两种战略相结合，获得了如同细节匹配器一般小和快、如同相关匹配器一样可*的优势。

IBM集成指纹识别器使用细节匹配器。

8.我可以通过什么方式使用集成指纹识别器？

1. 您可以注册指纹，以便用于“预引导验证”。 即，您可以配置您的 T42，使其在开机时需要提供指纹——假设您已为系统配置了一个或多个 BIOS 密码。指纹识别器子系统能够安全地记住这些密码，并且在您正确通过指纹验证时可代表您将这些密码提供给 BIOS。该识别器能够保存和重新调用 BIOS 开机密码 (POP) 和三个不同的硬盘驱动器 (HDD) 密码（每一个均针对三个驱动器）。提示时，如果您提供了一个匹配的指纹，则指纹软件便会将请求的密码（假定先前已保存了它们）提供给 BIOS。此外，该指纹识别器还提供了一个配置选项，该选项可使您使用相同指纹登录到 Windows 帐户——启动时只要手指一刷，您的 PC 即可登录到桌面。

2. 带有集成指纹识别器的所有 T42 机型均标配 IBM 嵌入式安全子系统 (ESS)。因此，T42 用户可将该识别器用作现有 IBM 客户端安全子系统 (CSS) 的另一种验证方法，这些应用包括密码管理器、Windows 密码更换、文件与文件夹加密 (FFE) 及认证保护。

. 您可以使用该识别器来取代 Windows 2000 和 Windows XP 登录密码。IBM 指纹软件有能力依据您所提供的指纹辨别出您是谁从而选择您的用户名和密码-您无需在登陆界面手动敲入，这些均由该应用程序帮您处理。该功能独立于 IBM 客户端安全软件，因此不受可信赖平台模块（TPM，也称为安全芯片）的保护。为运行 IBM CSS 的用户实现最佳的安全结果，还请通过 CSS 策略实施 Windows 密码更换。

9.使用指纹识别器时用户具有什么样的随需即用体验？

用户第一次打开配有集成指纹识别器的新 IBM 计算机时，会看到 Windows 桌面上出现闪屏。该屏幕提示您开始注册指纹。用户可同意并进行注册，或忽略该闪屏。进而，用户可选 “Don’t remind me again” 框。

如果用户选择注册，则注册一个或多个指纹的注册过程便开始。指纹模板以与有效用户 ID 相关的方式保存在系统中。该注册过程包括保存用户的 Windows 密码，注册一个或多个指纹，以及配置预引导支持（选择在预引导环境中使用的指纹）。

用户已完成注册后，系统会询问是否要启用针对预引导环境的这些密码。这与开机密码 (POP) 和硬盘驱动器 (HDD) 密码相关。

注意：如果您设置了所有这些密码，请不要将其丢失。例如，如果识别器出现故障，而您设置了某些密码，那么您将需要输入这些密码以通过认证。

针对 BIOS 密码的使用，您可以选择指定 21 个注册指纹

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10. 如何保存我的指纹？它们是否安全？

在指纹注册过程中，要求用户将每一个注册手指刷三次。每一次刷手指时，指纹软件仅记录指纹的某些图案元素。取三次刷手指所获得的这些图案元素的平均值，然后生成一个数学公式，这一公式在统计上是该手指的唯一公式。随后对称为模板的该公式进行加密，并将其保存到硬盘驱动器上。注意，该指纹软件不保存指纹的实际数字图像。
11. 是否有在公司中集中管理指纹的方法？

有。 由于指纹模板保存在文件夹中，它们可通过 Windows Active Directory 由标准 Windows 管理软件加以管理。此外，还有 UPEK 提供的指纹模板管理工具此外，UPEK也有指纹模块管理工具，但 IBM 不提供也不支持该服务器应用程序。

12. 我是否可以注册其他人，以便其通过指纹识别器访问我的计算机？可以注册多少人？

可以。用户可使用集成指纹识别器共享相同 PC。每当有新的用户注册的时候，该用户能够将其最多10个手指的指纹信息与其Windows用户ID和密码一起存储下来。每次新用户登录时，用户可注册十个 (10) 指纹，保存这些指纹时可设置该用户的 Windows 用户 ID 和密码。即，如果 Bob 与 Alice 共享一台 PC，当 Bob 打开 PC 并滑动手指时，他会登录到 Bob 的桌面。当 Alice 打开该 PC 并滑动手指时，她会登录到 Alice 的桌面。

可为预引导验证保存的指纹数为 21 个。即支持最多不超过 21 个人对同一台PC的共享。而对于通过注册指纹来替代Windows登陆密码或与IBM客户端安全密码管理软件共同使用时，可以注册的用户数并没有实际限制。可共享 PC 上的这一功能。可注册指纹来替代 Windows 登录密码或与 IBM 客户端安全密码管理器结合使用的 Windows 用户数没有实际限制。但对于密码管理器运行而言，每位用户必须在 CSS 中进行注册，这样 CSS 可将每位用户的密码与该 PC 上其他人的分离开来。

13. 当我需要更改 BIOS 和／或 Windows 密码时会出现哪些操作？

通过 IBM 指纹软件，用户可配置系统来取代他们的 BIOS 和 Windows 密码。然后指纹软件就将这些密码保存在安全的缓存中。在验证过程中，当指纹软件获得了一次有效的指纹匹配时，它会检索出相应的密码，并根据要求将密码交付给BIOS或/和Windows系统。要求时将其提供给 BIOS 和／或 Windows。

用户可通过他们在无指纹机型中所采用的相同方式，利用 BIOS 实用程序更改他们的 BIOS 密码。同样，他们会像往常一样通过 Windows 软件更改他们的 Windows 密码。但在做过密码更改过的下一次出现指纹验证提示的时候，用户会被要求重新输入一下那个新的密码。IBM指纹软件将验证用户键入了正确的密码，并将该密码该密码保存到硬盘驱动器上安全的加密缓存区域中。 但下一次他们进行这种密码更改后，系统会显示指纹提示，并提示用户重新输入新密码。IBM 指纹软件验证用户是否键入了正确的密码，之后将该密码保存到硬盘驱动器上安全的加密缓存区域中。

14. 如果集成指纹识别器出现故障怎么办？我是否还能够登录到我的计算机？

如果集成指纹识别器出现故障，您的系统将会恢复到使用密码的状态。在启动时用户则被要求您输入开机密码和／或硬盘驱动器密码（如果使用了这些密码）。在登录 Windows 时将提示输入 Windows 密码。在使用密码管理器等客户端安全软件应用程序过程中，您将需要输入 CSS 密码。

15. 集成指纹识别器如何与 IBM 客户端安全软件进行互操作？

指纹识别器与 CSS 之间的所有对话均通过 IBM 指纹软件进行。IBM 指纹软件主要用于注册和管理指纹模板。所有来自 于CSS 的指纹验证请求均被传递给 IBM 指纹软件，以进行验证。从 CSS 角度讲，集成式指纹识别器的角色就是另外一个提供验证的设备。

指纹识别器与 CSS 之间的所有诊断均通过 IBM 指纹软件进行。IBM 指纹软件主要用于注册和管理指纹模板。来自 CSS 的所有指纹验证请求均被传递给 IBM 指纹软件，以进行验证。从 CSS 角度讲，集成指纹识别器可作为另一个验证设备。

16. 集成指纹识别器如何与利用 IBM 嵌入式安全子系统 (ESS) 的 IBM 合作伙伴应用程序协调工作？

集成式指纹识别器可作为支持 ESS 的另一个验证设备。任何产生用户验证请求的CSS应用程序均可受益于该设备。可生成针对用户的验证请求的所有 CSS 应用程序均可利用该识别器。例如，它可与 IBM 客户端安全密码管理器和文件与文件夹加密工具结合使用。

任何需要自身验证的第三方应用程序仍将需要验证，即使存在指纹识别器时也是如此。例如，Utimaco SafeGuard Easy 将自身预引导用户 ID 和密码作为安全元素。IBM 指纹软件与 Utimaco SGE 之间无当前功能。因此，如果用户通过刷指纹旁路了 BIOS 密码设置，则启动过程将是刷手指进入 BIOS，输入 Utimaco SGE 用户 ID 和密码，然后继续登录到 Windows。由于大多数对完全硬盘驱动器加密感兴趣的用户最关心安全性，因此这可以作为双因素验证方法
安全性提问：如手指被切断

17. 指纹匹配器的可*性如何？其不让我登录的几率有多少？有人即使没有注册也能“以假乱真”并登录到系统的几率有多少？

用于评估匹配器可*性的等级有三个。

1. 拒识率。是指实际匹配，但匹配器觉得不匹配的情况。实际上存在匹配时匹配器确定没有匹配。当安全性不太重要，重要的是仅通过一次测量便可顺利登录时，用户需要较低的拒识率。

2. 误识率。是指实际不匹配，但匹配器误以为匹配的情况。实际上不存在匹配时匹配器确定存在匹配。当真正重要的是确信存在匹配时，您需要极低的误识率。

3. 交*错误率。总体上，匹配器程序可加以调谐，以改善拒识率而牺牲误识率，或者反过来。为进行这两个操作，您必须改善匹配器程序或更改为本身更精确的匹配器程序类型（本质上相关匹配器优胜于细节匹配器，但比细节匹配器更大、更缓慢。）交*错误率是误识率等同于拒识率的点。

随着匹配技术与传感器技术的发展，错误率一直在平稳地降低。总体而言，指纹识别器厂商将对该软件进行调谐，以提高拒识率而降低误识率。其原因是如果您被错误的拒绝，您只要再次刷一下手指即可。但如果您被错误的通过验证，您便能够访问您本应没有访问权的内容。

一次测量时，最新传感器的错误率为 3% 左右的拒识率和 1% 或更低的误识率。即，随便一个人在您的 PC 上滑动手指时，通过验证的几率不足 1%。对于 IBM 集成指纹识别器而言，进行三次指纹验证时，拒识率不足 0.5%。

已知的指纹识别器攻击有许多种。有些非常具有想象力，例如用弹道凝胶或软塑料等物体造一个假手指，将从玻璃上采集的指纹用胶带绑在该手指上，然后用它来触摸传感器。在实验室设置中，对传感器技术的攻击成功次数有限。该传感器制造商将这些攻击放在首要位置，并且不断更新他们的匹配器，以抵制这些攻击。到现在为止，所有已知的现有攻击均针对触觉传感器。

18. 如果我割破了手指、切断了手指或以其它方式损伤了手指肉垫该怎么办？

手指上的严重的创伤导致集成式指纹识别器无法进行匹配比对的情况时可能的。
手指可能严重受损，以致集成指纹识别器无法进行匹配。如果损伤是永久性的，则一旦复原后应重新注册。由于一个手指可能受到损伤，或者一只手上的所有手指均可能受到损伤，因此建议用户每只手至少注册一个手指。

如果您发现自己遇到无法匹配指纹的情况，您可以旁路集成指纹识别器，并根据您的设置，返回使用 BIOS 和／或 CSS 密码。

19. 如果我的手指被切断了，该手指是否还能够用于访问我的 PC？

像集成指纹识别器这样的电容式传感器用于测量活体手指的电属性。断指的电属性与活体手指的不同。实际上，一旦手指的电属性腐烂超过一定程度，它们是完全不同的，以致电容式传感器无法读取断指。手指一脱落身体或身体死亡后，该手指的电属性立即开始腐烂。断指电属性腐烂到电容式传感器不再识别该手指时需要约 15 分钟。

20. 现有指纹数据库能否与集成指纹识别器结合使用？

不能。众多执法机构出于各种原因保留他们自己人员的数字指纹，其中包括将这些指纹从犯罪现场消除。为此目的收集的指纹通常为利用某些其它光学技术拍摄的印台手指的数字图像。如上所述，集成指纹识别器使用电容式传感器。因此，数字指纹不能用于替代正常注册过程。注意，电容式传感器不读取死表皮，而是读取或表皮下的活皮肤。光学指纹只是外观如同相同手指的电容指纹，但它们之间存在许多细微的差别。如果您运行匹配软件来对这两种指纹进行匹配验证，您会发现光学指纹的匹配结果极差——即拒识率非常高（图像指纹实际上是相同手指的指纹时，该软件确定不是）。总之，具有现有数字指纹集的任何人仍需要使用 IBM 指纹软件注册他们的指纹。

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一、大陆全球联保政策  
   
IBM的全球联保服务(IWS)是为那些在非原购买国重新安置IBM机器的客户所提供的保修服务。客户在IBM或IBM经销商销售和维护该特定机器类型的国家可以享受该类保修服务。


为了向在国外购买 IBM 产品并且在国内出差旅行使用 IBM PC 产品的用户提供更好的服务，我们特别为这些产品推出了在国内全球联保登记服务。在国内全球联保注册申请被认可之后，您无需再提供其他证明就可以享受在国内的全球联保服务。

没有登记的IWS用户在提供维修服务之前，需出具旅行证件和购机凭证；

在IWS维修请求被认可之后，IBM将为其提供常规保修级别的服务。

如果您有关于全球联保的任何问题请拨打热线电话： 800-810-1818-5308 或者发电子邮件至 iws@cn.lenovo.com 。
      
   
中国的IWS服务通过客户送修来提供。
IWS是硬件保修服务，不包括软件和捆绑的操作系统，该种服务应由产品原购买地负责提供支持。
进口境外产品时，客户必须遵守中国海关的法律和法规。
IBM 坚持合法经营，积极抵制违反国家法律、政策的非法经营活动。对于非法进入中国的机器，IBM拒绝为其提供任何形式的服务。

点击访问更多资源：
http://www.ibm.com/cn/iwsrec
http://www-1.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1DJON-3PZRZR
http://www-3.ibm.com/pc/support/site.wss/
document.do?lndocid=GCOR-3FBJK2

亲爱的用户，
为了向在国外购买 IBM 产品并且在国内出差旅行使用 IBM PC 产品的用户提供更好的服务，我们特别为这些产品推出了全球联保登记服务。

请您填写下表并且在您的购机凭证上标明您的姓名，注册全球联保机器的机器型号和序列号，然后传真到(86-10)84973758或者800-8101818-6876（每周一至周五 8:30-17:00，节假日除外）。在全球联保注册申请被认可之后，您无需再提供其他证明，IBM将为您的PC产品提供在中国的全球联保服务。

我们收到正确的证明文件后将在7个工作日内完成您的注册申请，然后我们将通过电子邮件（如果您留下了电子邮件地址）通知您的全球联保注册申请结果，您可以从这里查询，也可以拨打800-8101818-5308或者(86-10)8498-1188-5308咨询您的注册申请结果

二、大陆保修政策
产品保修和维修服务，对产品硬件提供维修及替换服务

国际商业机器公司 (IBM) - 作为世界上最大的信息技术工业跨国公司，为中国用户提供先进产品和高品质的全方位服务。 IBM 承诺在中国发布并通过正常渠道供应的 PC 产品都可以享受其相应的保修服务。

对于不同的产品， IBM 提供的服务也不同。保修期限和范围也不同。对于 ThinkPad 笔记本电脑产品， IBM 公司为不同的机型提供一年或者三年的送修服务。具体的保修期限，以 IBM 公司在中国发布该产品宣布的保修期限为准。

IBM PC 保修服务由 IBM 公司在中国唯一认可服务单位 — 蓝色快车全国连锁服务体系承担。各地用户可以就近选择最方便的“蓝色快车”服务站为其提供服务。

三、2005 年 Think 系列和产品服务标准

ThinkPad 上门保修扩展到81个城市, ThinkCentre上门保修覆盖到全国
机器分类 ThinkCentre 台式电脑  ThinkPad 笔记本电脑  
响应时间  9x5，周一至周五标准服务时间上午 8：30 至下午 5：30，节假日除外
现场服务响应时间  81 个主要城市（注 2），下一个工作日本地上门（注 7）
现场服务范围及期限  
高端产品81个主要城市3年内免费本地上门服务（注5）
特定型号产品不提供上门服务（注6）
其它产品81个主要城市第1年免费本地上门服务。

注释:

客户在工作时间内（周一至周五标准服务时间上午 8：30 至下午 5：30，节假日除外）报修。
81 个主要城市如下,
北京，石家庄，郑州，呼和浩特，济南，青岛，太原，天津，贵阳，成都，重庆，昆明，福州，厦门，广州，深圳，南宁，上海，合肥，南京，苏州，珠海，杭州，哈尔滨，长春，大连，沈阳，武汉，长沙，南昌，兰州，银川，西宁，西安，乌鲁木齐，吉林，大庆，宁波，洛阳，烟台，淄博，大同，攀枝花，西昌，泉州，茂名，汕头，韶关，湛江，肇庆，柳州，海口，昆山，南通，无锡，徐州，金华，温州，义乌，佳木斯，牡丹江，齐齐哈尔，丹东，锦州，襄樊，怀化，安康，株洲，塘沽，临汾，呼伦贝尔，通辽，吉林，图们，通化，潍坊，开远，蚌埠，常州，南平，永安。
ThinkPad 高端产品指 T40(2373), T41(2373), T42(2373), T43(2668), X31(2672), X32(2672), X40(2371) , X41(2525), X41 Tablet(1866)。
ThinkPad 特定型号产品指 R 系列产品 (2684/1834), 以及 G40(2388) 。
本地上门服务是指，在市区范围内（距市中心不超过 30 公里的范围内）的上门服务。
有关上门服务的具体范围和型号，以最新公布信息的为准
为了满足客户对服务的个性化需求，我们还提供各种可定制的 ThinkPlus 服务包供选购。

四、个人电脑三包服务实施措施 (IBM)

中华人民共和国《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下简称“电脑三包”）于2002年9月1日正式实施。 IBM对政府此项保护消费者利益的举措完全支持。在具体实施层面，为配合此规定的实施针对相关产品的服务向 中国大陆计算机消费市场做出以下承诺。若IBM个人电脑有限保修服务方面的其它规定、承诺与本《措施》有冲突的， 按本《措施》执行。若本《措施》与三包规定有冲突的，按三包规定执行。IBM对本措施内容拥有最终解释权。

第一条 适用范围

本措施适用于在中国大陆地区发布并在2002年9月1日之后经合法渠道销售给个人消费者的IBM个人电脑产品。 销售日期依据消费者提供的有效购货发票。具体产品清单详见电脑三包附录《实施三包的微型计算机商品目录》。

第二条 基本概念

在中国大陆地区发布及销售的机型
IBM个人电脑机型编号的规则为7位数字或字母，例如264747C。前四位数字代表产品家族ThinkPadT系列。后三位数字字母代表机型和发布、销售的国家代码。47代表T21机型，C表示China代表中国大陆地区，表示此T21机型为在中国大陆地区发布并合法销售的。
如果依据以上方法仍难以判断，还可以通过查询IBM网站：http://www.ibm.com/cn 或拨打全国免费电话 800-810-1818，在未开通 800 的地区拨打010-8498-1188 向IBM查询。

个人消费者
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》*以及政府相关部门针对电脑三包的解释，其对象是以个人身份购买个人电脑产品用于生活消费的消费者。消费者须持有抬头为个人姓名的商业零售发票。为保障发货票的有效性及个人消费者的自身利益，请通过IBM授权经销商处购买或通过IBM直销网站：Http://www.ibm.com/cn 联络购买IBM个人电脑产品。单位购买或单位发放使用的不属于电脑三包范围。

有效发货票
使用国家税务局规定的正规商业零售发票。发票上缺少以下内容中任何一项的均被视为无效发票。


购买机器的机型，逐一列出。
购买机器的序列号，与机型相对应逐一列出。
购买机器日期，包含年、月、日。
外设（如显示器）、选购件要分别列出名称、规格、序列号或选件条码号。并分别标价。

如发现消费者使用假发票的，IBM保留向工商部门通报、检举的权利以及拒绝服务的权利。

机器保修卡（三包凭证）
机器保修卡即作为三包凭证。在个人消费者购买IBM个人电脑产品时，应在开箱验机后立即按要求填写保修卡并要求经销商加盖公章，将客户返回联寄回IBM指定地址， 否则将被视为无效。 通过直销渠道购买产品的消费者不需要加盖经销商公章。

在三包有效期内发生维修、换货、退货时，保修卡和发票缺一不可，如果消费者丢失保修卡（三包凭证）或发货票，本着中国法律谁申诉谁举证的原则，消费者须和原经销商联络，提供原购机发票“存根联”复印件或保修卡号，否则IBM有权拒绝其维修、换货、退货的要求。

退货、换货由销售者处理；修理由蓝色快车处理。经销商可在为消费者退货、换货之后再按照IBM相关规定与IBM退换。此过程与消费者无关。

第三条 三包有效期

符合《实施三包的微型计算机商品目录》的IBM个人电脑的三包有效期严格按照国家规定《微型计算机商品修理更换退货责任规定》执行。原IBM标准保修期不足三包规定的，按三包规定执行，原保修期超过三包规定的，三包有效期内按三包规定执行，三包有效期外按原保修规定执行。

三包有效期可从政府发布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》文件中获得或查询相关政府部门的网站。
IBM个人电脑产品的保修期可从机器保修卡、IBM网站或致电全国免费电话800-810-1818 查询。

第四条 开箱即损

根据电脑三包规定，自有效发票上记载购买日期的7个日历日内(法定节日除外)，微型计算机主机、外设商品出现电脑三包中《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时，消费者可以选择退货、换货或修理。第8个日历日到第15个日历日内(法定节日除外)，消费者可以选择换货或修理。
IBM中国信息中心（全国免费电话 800-810-1818）是IBM中国唯一授权为IBM个人电脑产品提供软件技术支持的组织。
蓝色快车计算机工程技术有限公司（全国免费报修电话 800-810-1818）是IBM中国唯一授权为IBM个人电脑产品提供硬件维修服务的组织。

需要强调的是依据《微型计算机商品性能故障表》，以下故障不在退货、换货之列：


未在产品说明书规定的使用状态下使用或未按常规正常使用而造成的故障。
故障出现后未经过IBM授权人员检查、维护的情况。
台式微型计算机主机和笔记本微型计算机机箱曾被非IBM授权人员打开过的情况。

“维护”是指在不更换备件的情况下的测试、对BIOS、驱动程序进行升级或者对操作系统、应用程序做必要的升级；
“不能正常启动”指机器在启动过程中死机、报错（一般会在屏幕显示错误代码或者有鸣叫提示）、循环启动、不能正确进入操作系统等现象。
“死机”指系统在正常使用过程中屏幕锁定，外设没有响应，并且频率较高，计算机在负荷较大时偶尔的死机并非电脑的故障。
根据电脑三包的规定，所有性能故障的判断应在机器标准配置下，并在产品使用说明书规定状态下进行。

第五条 重复维修

在微型计算机整机的三包有效期内，即有效发票记载购买日起的一年内，计算机主机、外设商品就《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，经两次维修仍不能正常使用，即第二次维修后，整机三包有效期内再次发生《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障的情况下，消费者可以凭服务单要求销售者换货。

第六条 维修时间超长

送修的情况维修时间从消费者送机器到蓝色快车服务站，且蓝色快车接受服务开始，到蓝色快车通知消费者或其委托人取机为止。上门维修的情况维修时间从蓝色快车接受服务开始，到蓝色快车上门维修服务完成为止。维修期间因联络消费者、等待消费者所占去的时间须从维修时间里扣除。由于不可抗力造成的时间延误须从维修时间里扣除。

因为等待备件而使维修时间超过60个工作日的，消费者可以要求销售者换机。
因为修理者自身原因而使维修时间超过30个工作日的，消费者可以要求销售者换机。

第七条 退货与换货

符合整机退机条件的，按电脑三包第十六条的规定，与主机同时销售的显示器、键盘、鼠标等商品一并退货。符合换机条件的，整机故障的更换整机、外设故障的更换外设、选购件故障的更换选购件。外设、选购件符合退货条件的，按发票中相应项目的价格一次退清货款。退款时按《实施三包的微型计算机商品商品目录》所规定的折旧率收取折旧费。

第八条 选购件

在三包规定第十七条中选购件符合退货条件的，由销售者退还选购件的货款。IBM投影仪属于电脑外设，不属于选购件。

第九条 其它

针对电脑三包及本措施规定之外的争议，由相关方面协商解决。

备注
*《中华人民共和国消费者权益保护法》第一章第二条规定消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。

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IBM PC International Warranty Service (IWS) - Cross Brand
  
Applicable countries and regions

IBM's International Warranty Service (IWS) provides our customers with warranty service even if they relocate their PC to another country. This warranty service is available wherever IBM or IBM resellers sell and service your particular machine type. IBM has enhanced the IWS offering to allow customers who travel with or relocate any IWS-eligible machines to receive warranty service without the requirement of registering their machines for IWS. To determine which countries provide this service, call the United States IWS Office at 1-800-497-7426. Or call (810) 740-1215 outside of the US.

NOTE: IWS applies to hardware only and not to software.

The length of warranty is determined by the country where your PC was purchased and the service delivery methods of the servicing country will be in effect and may be different from those in the originating country. Some countries may have fees and restrictions that apply at the time of service. Certain countries may require additional documentation, such as proof of purchase or proof of proper importation, prior to performing repair service.

Please be aware of the following international considerations:

1. Due to magnetic fields in different parts of the world, monitors are manufactured to work in the northern or southern hemispheres or equatorial region and may not produce a satisfactory image if used in other regions.

2. While IBM software may be used in other countries, it is not covered under warranty. IBM programs are governed by the terms and conditions of the Program License Agreement. Other vendor software may also be subject to restrictions. Please study the terms and conditions before relocating.

3. Electrical power and electrical plugs vary in different parts of the world. Ensure machines you wish to relocate are compatible in the relocation country.

4. Equipment is often subject to local laws (particularly modems). Ensure your equipment is acceptable in the new country.

5. Computer equipment must be carefully packed to avoid transit damage which is not covered under IWS.

6. Each machine type may have models with unique features and components for a particular country. That machine type may be sold and serviced in the new country, however, if a particular model of that machine type is not sold and serviced in that country, service and parts may not be readily available in that country.

7. Customers are responsible for obtaining all necessary clearances required for export/import and shall bear any associated costs, tariffs and duties.

NOTE: For Aptiva-specific IWS information, refer to the Aptiva - IBM PC International Warranty Service (IWS) document.

Applicable countries and regions
Worldwide

  
International Warranty Service Terms And Conditions (English)

Applicable countries and regions
  
International Warranty Service (IWS) enables customers who travel with or relocate any IWS-eligible IBM product to receive warranty service in any country where their product is sold and serviced. IWS-eligible machine types can be serviced by IBM or IBM resellers authorized to perform warranty service under the warranty terms wherever the specific IBM product is sold and serviced. The length of warranty service is based upon the originating country of purchase, however, the method of service provided [for example, depot, customer carry-in repair (CCR) , IBM on-site repair (IOR, etc.] in the servicing country may be different from the method provided in the country in which the machine was purchased. Service procedures may vary by country, and some service and/or parts may not be available in all countries. Some countries may have fees and restrictions that apply at the time of service. Certain countries may require additional documentation, such as proof of purchase or proof of proper importation, prior to performing IWS service. IWS eligibility is based on the four-digit machine type; however, certain countries may not have the capability of servicing all models of a particular machine type.

Customers can determine a machine's IWS eligibility by reviewing the product announcement letter Web site.

In addition, customers can access the IBM Support Web site to view:

A machine's warranty entitlement and IWS eligibility.
A list of countries providing IWS service.
Contact information where IWS service is available.
For more information on International Warranty Service, please reference the following announcement numbers:

U.S. - 601-034
Canada - A01-1381
EMEA - ZS01-0168
AP - AA01-3100
LA - LA01-0193

Details on how to obtain IWS service

Determine your machine's warranty entitlement, IWS eligibility, and if IWS service is available in the country where you are traveling or relocating to. This information can be obtained by visiting the Lenovo support web site. Follow the steps below:
Click Warranty.
Under International Warranty Service, choose one of the following two options:

To automatically detect if your system is IWS eligible, click on Detect & continue
Enter your machine type and click Continue
Note: It may be helpful to print this output and keep it with the machine. The service provider may request this information.

Verify that the country where service is needed is included in the country list. If it is, please note the service initiation contact phone number.
To initiate service for the machine, please use the contact number provided for the country in question.
Note: Service procedures may vary by country, and some service and/or parts may not be available in all countries. Some countries may have fees and restrictions that apply at the time of service. IWS eligibility is based on the four-digit machine type; however, certain countries may not have the capability of servicing all models of a particular machine type.
In cases where the country may not have the ability to service a particular model, service may be provided on a "best effort" basis and some fees or restrictions may apply. An alternative would be to attempt to obtain service under IWS in a neighboring country listed for the machine in question.

Note: Refurbished machines are not eligible for International Warranty Service. Refurbished machines can be identified by their model number (for example, refurbished machines have RRx, XXx, xRR, or xXX as the model number). In general, most refurbished machine warranties are shorter than the original machine warranty and are only valid within the country of purchase.


PRECAUTIONS:

Due to the earth's magnetic field, cathode ray tube (CRT) monitors are manufactured to work in northern, southern and equatorial regions of the earth and may not produce a satisfactory image when moved between them. Any required adjustment (if possible) is not covered under IWS and may be subject to a chargeable action. The magnetic field does not affect Flat Panel LCD Monitors and ThinkPad LCD displays.

Electrical power and plugs vary throughout the world. Please ensure machines you wish to relocate are compatible in the new country. Equipment is often subject to local laws (particularly modems). Please ensure that the equipment is acceptable under the laws in the country of relocation.

IWS does not cover any damage caused by moving equipment from one location to another. When relocating equipment, please ensure that all equipment is carefully packaged to ensure that no damage occurs.

Applicable countries and regions
Worldwide

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1、硬件信息检测软件 Everest_Pro_1.51汉化版
http://www4.it168.com/jtzt/qianl ... ightMarkCPUClock1.7汉化版.EXE

2、硬盘信息测试软件
HD Tune 2.51 汉化版 是一款小巧易用的硬盘工具软件，其主要功能有硬盘传输速率检测，健康状态检测，温度检测及磁盘表面扫描等。另外，还能检测出硬盘的固件版本、序列号、容量、缓存大小以及当前的Ultra DMA模式等。
特别提示：能够检测硬盘使用时间和次数
http://www.haola.cn/UploadFiles/HDTune-v2[2].50h.rar

3、CPU-Z-1-3中文版，这个就不说了
http://www4.it168.com/jtzt/qianlan/2005-nb-software/CPU-Z-1-3中文版.rar

4、LEDj检测工具 Nokia MonitorTest1汉化版
Nokia MonitorTest是一款经典的验机软件，不过需要提醒各位的是，此软件只是方便我们验屏幕，不是自动代替我们检验屏幕，真正的检测工作还是需要我们自己去做。
http://www4.it168.com/jtzt/qianlan/2005-nb-software/NokiaMT.exe

5、电池检测工具 BatteryMon 1.0 中文版
对笔记本电池有优秀的探测能力，能检测相关使用信息
http://www4.it168.com/jtzt/qianlan/2005-nb-software/BatteryMon中文版.exe

6、intel CPU检测工具
Intel Processor Identification Utility 2.5 中文版
包括处理器类型、处理器系列、处理器型号、处理器步进、高速缓存信息、包装信息、系统配置、处理器特适用Pentium 4系列及以上
特别说明：能有效监测你的迅驰笔记本的CPU是否是假冒的问题
http://file2.mydrivers.com/board/intel_piu25chs.zip
键盘检测软件 PassMark KeyboardTest 2.2 Build 1009
http://down.pcpop.com/2005/10A/temp/keytest.exe

Intel英特尔Centrino mobile(移动迅驰技术)检测程序1.3简体中文版
http://down.pcpop.com/2005/10A/temp/intel_cm13chs.msi

7、AMD CPU检测工具 AMD CPUInfo处理器检测工具1.1版
AMD CPUInfo全新发布的一款处理器信息检测工具，它不仅支持包括Opteron在内的Athlon、Duron、Athlon 64、Sempron全系列AMD处理器，也对Athlon 64处理器平台WinXP-64/2003-64提供了全面的支持
http://down.pcpop.com/2005/10A/temp/AMD_CPUInfo1.1.exe

8、光驱测检测工具Nero CD-DVD Speed 4.04
cDSpeed是一套帮你测试光驱的实际速度及资料传输效率的软件，并可以测试CPU占用率，还有许多项目的测试，总的来说是一套蛮不错的测试软件。
http://down.pcpop.com/2005/10A/temp/cdspeed.exe

9、键盘检测软件 PassMark KeyboardTest 2.2 Build 1009
http://down.pcpop.com/2005/10A/temp/keytest.exe

10、鼠标测试工具
http://www.win2.cn/driver/鼠青天-ChinaV3.0.rar

11、音箱检测工具 漫步者煲箱工具 Edifier Speaker Tool 1.01
http://down.pcpop.com/2005/10A/t ... Tools.v1.01.scn.rar

性能测试软件

1、superpi   这个就不说了
http://conut.skycn.com/softdownl ... n/ha_superpimod.zip这个是1。1版本

2、3DMark系列（测试显卡）

3、 内存检测：MemTest
   MemTest 是一款内存检测工具，它不但可以通过长时间运行以彻底检测内存的稳定度，还可同时测试内存的储存与检索数据的能力，让你可以确实掌控到您内存的可靠性。

4.系统监视软件：SpeedFan
   SpeedFan 是一个监视电脑风扇速度及温度的软件，和即时显示芯片温度，可以根据芯片温度来设定不同的风扇速度，最新版中增加了 S.M.A.R.T. 技术监控硬盘, 以及FSB 频率调节功能。

5.系统监视软件：MotherBoard Monitor (MBM5)
MotherBoard Monitor汉化包
   一提供关关于主机板温度、使用电压、风扇温度、 CPU温度的监视工具，温度可以摄氏或华氏显示。当温度高，过你的设定值,可以启动软件、警示音乐或是显示警示文字，并且是可以输出TXT或是HMLT格式的记录文件。

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3DNow!(3D no waiting)
AMD公司开发的SIMD指令集，可以增强浮点和多媒体运算的速度，它的指令数为21条。

ALU(Arithmetic Logic Unit，算术逻辑单元)
在处理器之中用于计算的那一部分，与其同级的有数据传输单元和分支单元。

BGA(Ball Grid Array，球状矩阵排列)
一种芯片封装形式，例：82443BX。

BHT(branch prediction table，分支预测表)
处理器用于决定分支行动方向的数值表。

BPU(Branch Processing Unit，分支处理单元)
CPU中用来做分支处理的那一个区域。

Brach Pediction（分支预测）
从P5时代开始的一种先进的数据处理方法，由CPU来判断程序分支的进行方向，能够更快运算速度。

CMOS（Complementary Metal Oxide Semiconductor，互补金属氧化物半导体）
它是一类特殊的芯片，最常见的用途是主板的BIOS（Basic Input/Output System，基本输入/输出系统）。

CISC(Complex Instruction Set Computing，复杂指令集计算机)
相对于RISC而言，它的指令位数较长，所以称为复杂指令。如：x86指令长度为87位。

COB(Cache on board，板上集成缓存)
在处理器卡上集成的缓存，通常指的是二级缓存，例：奔腾II

COD(Cache on Die，芯片内集成缓存)
在处理器芯片内部集成的缓存，通常指的是二级缓存，例：PGA赛扬370

CPGA(Ceramic Pin Grid Array，陶瓷针型栅格阵列)
一种芯片封装形式。

CPU(Center Processing Unit，中央处理器)
计算机系统的大脑，用于控制和管理整个机器的运作，并执行计算任务。

Data Forwarding（数据前送）
CPU在一个时钟周期内，把一个单元的输出值内容拷贝到另一个单元的输入值中。

Decode（指令解码）
由于X86指令的长度不一致，必须用一个单元进行“翻译”，真正的内核按翻译后要求来工作。

EC(Embedded Controller，嵌入式控制器)
在一组特定系统中，新增到固定位置，完成一定任务的控制装置就称为嵌入式控制器。

Embedded Chips(嵌入式)
一种特殊用途的CPU，通常放在非计算机系统，如：家用电器。

EPIC(explicitly parallel instruction code，并行指令代码)
英特尔的64位芯片架构，本身不能执行x86指令，但能通过译码器来兼容旧有的x86指令，只是运算速度比真正的32位芯片有所下降。

FADD（Floationg Point Addition，浮点加）

FCPGA(Flip Chip Pin Grid Array，反转芯片针脚栅格阵列)
一种芯片封装形式，例：奔腾III 370。

FDIV（Floationg Point Divide，浮点除）

FEMMS（Fast Entry/Exit Multimedia State，快速进入/退出多媒体状态）
在多能奔腾之中，MMX和浮点单元是不能同时运行的。新的芯片加快了两者之间的切换，这就是FEMMS。

FFT（fast Fourier transform，快速热欧姆转换）
一种复杂的算法，可以测试CPU的浮点能力。

FID(FID：Frequency identify，频率鉴别号码)
奔腾III通过ID号来检查CPU频率的方法，能够有效防止Remark。

FIFO(First Input First Output，先入先出队列)
这是一种传统的按序执行方法，先进入的指令先完成并引退，跟着才执行第二条指令。

FLOP(Floating Point Operations Per Second，浮点操作/秒)
计算CPU浮点能力的一个单位。

FMUL(Floationg Point Multiplication，浮点乘)

FPU(Float Point Unit，浮点运算单元)
FPU是专用于浮点运算的处理器，以前的FPU是一种单独芯片，在486之后，英特尔把FPU与集成在CPU之内。

FSUB(Floationg Point Subtraction，浮点减)

HL-PBGA（表面黏著、高耐热、轻薄型塑胶球状矩阵封装）
一种芯片封装形式。

IA(Intel Architecture，英特尔架构)
英特尔公司开发的x86芯片结构。

ID（identify，鉴别号码）
用于判断不同芯片的识别代码。

IMM（Intel Mobile Module, 英特尔移动模块）
英特尔开发用于笔记本电脑的处理器模块，集成了CPU和其它控制设备。

Instructions Cache（指令缓存）
由于系统主内存的速度较慢，当CPU读取指令的时候，会导致CPU停下来等待内存传输的情况。指令缓存就是在主内存与CPU之间增加一个快速的存储区域，即使CPU未要求到指令，主内存也会自动把指令预先送到指令缓存，当CPU要求到指令时，可以直接从指令缓存中读出，无须再存取主内存，减少了CPU的等待时间。

Instruction Coloring（指令分类）
一种制造预测执行指令的技术，一旦预测判断被相应的指令决定以后，处理器就会相同的指令处理同类的判断。

Instruction Issue（指令发送）
它是第一个CPU管道，用于接收内存送到的指令，并把它发到执行单元。

IPC（Instructions Per Clock Cycle，指令/时钟周期）
表示在一个时钟周期用可以完成的指令数目。

KNI(Katmai New Instructions，Katmai新指令集，即SSE)

Latency（潜伏期）
从字面上了解其含义是比较困难的，实际上，它表示完全执行一个指令所需的时钟周期，潜伏期越少越好。严格来说，潜伏期包括一个指令从接收到发送的全过程。现今的大多数x86指令都需要约5个时钟周期，但这些周期之中有部分是与其它指令交迭在一起的（并行处理），因此CPU制造商宣传的潜伏期要比实际的时间长。

LDT(Lightning Data Transport，闪电数据传输总线)
K8采用的新型数据总线，外频在200MHz以上。

MMX（MultiMedia Extensions，多媒体扩展指令集）
英特尔开发的最早期SIMD指令集，可以增强浮点和多媒体运算的速度。

MFLOPS(Million Floationg Point/Second，每秒百万个浮点操作)
计算CPU浮点能力的一个单位，以百万条指令为基准。

NI（Non－Intel，非英特尔架构）
除了英特尔之外，还有许多其它生产兼容x86体系的厂商，由于专利权的问题，它们的产品和英特尔系不一样，但仍然能运行x86指令。

OLGA(Organic Land Grid Array，基板栅格阵列)
一种芯片封装形式。

OoO(Out of Order，乱序执行)
Post-RISC芯片的特性之一，能够不按照程序提供的顺序完成计算任务，是一种加快处理器运算速度的架构。

PGA（Pin-Grid Array，引脚网格阵列）
一种芯片封装形式，缺点是耗电量大。

Post-RISC
一种新型的处理器架构，它的内核是RISC，而外围是CISC，结合了两种架构的优点，拥有预测执行、处理器重命名等先进特性，如：Athlon。

PSN(Processor Serial numbers，处理器序列号)
标识处理器特性的一组号码，包括主频、生产日期、生产编号等。

PIB（Processor In a Box，盒装处理器）
CPU厂商正式在市面上发售的产品，通常要比OEM（Original Equipment Manufacturer，原始设备制造商）厂商流通到市场的散装芯片贵，但只有PIB拥有厂商正式的保修权利。

PPGA(Plastic Pin Grid Array，塑胶针状矩阵封装)
一种芯片封装形式，缺点是耗电量大。

PQFP(Plastic Quad Flat Package，塑料方块平面封装)
一种芯片封装形式。

RAW(Read after Write，写后读)
这是CPU乱序执行造成的错误，即在必要条件未成立之前，已经先写下结论，导致最终结果出错。

Register Contention（抢占寄存器）
当寄存器的上一个写回任务未完成时，另一个指令征用此寄存器时出现的冲突。

Register Pressure（寄存器不足）
软件算法执行时所需的寄存器数目受到限制。对于X86处理器来说，寄存器不足已经成为了它的最大特点，因此AMD才想在下一代芯片K8之中，增加寄存器的数量。

Register Renaming（寄存器重命名）
把一个指令的输出值重新定位到一个任意的内部寄存器。在x86架构中，这类情况是常常出现的，如：一个fld或fxch或mov指令需要同一个目标寄存器时，就要动用到寄存器重命名。

Remark（芯片频率重标识）
芯片制造商为了方便自己的产品定级，把大部分CPU都设置为可以自由调节倍频和外频，它在同一批CPU中选出好的定为较高的一级，性能不足的定位较低的一级，这些都在工厂内部完成，是合法的频率定位方法。但出厂以后，经销商把低档的CPU超频后，贴上新的标签，当成高档CPU卖的非法频率定位则称为Remark。因为生产商有权力改变自己的产品，而经销商这样做就是侵犯版权，不要以为只有软件才有版权，硬件也有版权呢。

Resource contention（资源冲突）
当一个指令需要寄存器或管道时，它们被其它指令所用，处理器不能即时作出回应，这就是资源冲突。

Retirement（指令引退）
当处理器执行过一条指令后，自动把它从调度进程中去掉。如果仅是指令完成，但仍留在调度进程中，亦不算是指令引退。

RISC(Reduced Instruction Set Computing，精简指令集计算机)
一种指令长度较短的计算机，其运行速度比CISC要快。

SEC（Single Edge Connector，单边连接器）
一种处理器的模块，如：奔腾II。

SIMD(Single Instruction Multiple Data，单指令多数据流)
能够复制多个操作，并把它们打包在大型寄存器的一组指令集，例：3DNow!、SSE。

SiO2F(Fluorided Silicon Oxide，二氧氟化硅)
制造电子元件才需要用到的材料。

SOI（Silicon on insulator，绝缘体硅片）

SONC(System on a chip,系统集成芯片)
在一个处理器中集成多种功能，如：Cyrix MediaGX。

SPEC(System Performance Evaluation Corporation，系统性能评估测试)
测试系统总体性能的Benchmark。

Speculative execution（预测执行）
一个用于执行未明指令流的区域。当分支指令发出之后，传统处理器在未收到正确的反馈信息之前，是不能做任何工作的，而具有预测执行能力的新型处理器，可以估计即将执行的指令，采用预先计算的方法来加快整个处理过程。

SQRT（Square Root Calculations，平方根计算）
一种复杂的运算，可以考验CPU的浮点能力。

SSE(Streaming SIMD Extensions，单一指令多数据流扩展)
英特尔开发的第二代SIMD指令集，有70条指令，可以增强浮点和多媒体运算的速度。

Superscalar（超标量体系结构）
在同一时钟周期可以执行多条指令流的处理器架构。

TCP（Tape Carrier Package，薄膜封装）
一种芯片封装形式，特点是发热小。

Throughput（吞吐量）
它包括两种含义：
第一种：执行一条指令所需的最少时钟周期数，越少越好。执行的速度越快，下一条指令和它抢占资源的机率也越少。
第二种：在一定时间内可以执行的最多指令数，当然是越大越好。

TLBs(Translate Look side Buffers，翻译旁视缓冲器)
用于存储指令和输入/输出数值的区域。

VALU(Vector Arithmetic Logic Unit，向量算术逻辑单元)
在处理器中用于向量运算的部分。

VLIW(Very Long Instruction Word，超长指令字)
一种非常长的指令组合，它把许多条指令连在一起，增加了运算的速度。

VPU(Vector Permutate Unit，向量排列单元)
在处理器中用于排列数据的部分。

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一、装备
机器：小黑
移动硬盘：一个原装IBM的硬盘盒再加一个80GN的40G硬盘
操作系统：Windows XP SP2
软件：     ThinkVantage Rescue and Recovery 3.00.0027.00
二、成果
1、移动硬盘可以直接启动，进入R&R界面；
2、可以增量备份除隐含分区之外的所有内容，包括操作系统、应用程序和数据；
3、不需要HPA；
4、可以设置密码，保证数据的安装性。

三、本本里的R&R安装
R&R的安装是用Software Installer自动下载安装的。过程很简单，略。

四、移动硬盘里的R&R安装，下面一步步来。
第一步，格式化移动硬盘


把移动硬盘格式化成NTFS格式，如果是FAT32格式的话，可以实现全部备份功能，但不能从移动硬盘直接启动。这样在系统崩溃这种最严重情况下，就很麻烦了。如果已经是NTFS格式，或者你保持FAT32格式不变，在备份后，你的移动硬盘上原有数据也不会被清除。

二、进入R&R主界面

主要有三方面功能：1、备份；2、复原；3、设置。

三、设置计划和首选项

在这里，我选择每天中午12进行增量备份；备份到USB移动硬盘；包含的分区是C盘和D盘（题外话：我的C盘是操作系统和应用程序，D盘是数据，当初硬盘分区也费了不少劲，差点搞得去找蓝快花200块了')）；在密码保护备份前打勾，并设置密码，这样即使移动硬盘丢了，也有个安全系数。（因我的本本里有n多公司投标文件等机密，所以加密是必须的
四、创建备份

按照图上一一选择，然后确定。
开始备份，期间会问”是否选择将移动硬盘做成可引导？“，当然选是了，不过在下第一次这样选了之后，做成的盘不能启动，出现“NTLDR is missing,Press any key to restart"的现象,怀疑跟我的硬盘是拆机盘有关系，原盘是FAT32格式，有操作系统，于是格式化重新来过，浪费了40分钟时间。后面的兄弟不要步我后尘了。之后做好操作系统后，按照提示确认就可以了。
六、正在备份，慢慢等吧

七、备份完成，这图是增量备份后的图，第一次备份应该只有一条

八、复原系统

可以有三个选项，包括整个复原、复原到某个原点、复原操作系统和应用程序。

九、恢复整个硬盘

试试看恢复整个硬盘，不错，在USB硬盘驱动器里出现了保存的备份。

十、增量备份

刚才在第三步，我设置了每天12点备份，果然，到了12点钟，备份开始了。这个备份的时间就短了，一两分钟就完事了。


IBM移动硬盘盒

采用高档的In-system ISD300A1芯片，具备快速恢复功能的IBM 便携式USB硬盘驱动器，是面向ThinkPad和NetVista系统用户的高性能、高速度、便携式存储和灾难恢复解决方案。

• ·IBM顶级的修复和恢复解决方案，使您可以放心使用
• ·通过为存储在硬盘保护区的映像（数据、应用程序和操作系统）创建完整的映像备份，IBM快速恢复功能可延长正常运行时间
• ·可启动－在整个主驱动器发生故障的情况下，可启动系统恢复功能（在具有相应的系统BIOS的系统上启动）
• ·不需要驱动程序(仅限于Windows2000&WindowsXP操作系统)、电池或外部电源适配器
• ·高速USB2.0端口向后兼容USB 1.1

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一、常用配件大全
1、桌面系统功能扩展选件

[attach]72316[/attach]USB 串口/并口适配器

[attach]72317[/attach]ThinkPad 扩展坞Ⅱ

[attach]72318[/attach]ThinkPad迷你扩展坞（无电源线）

[attach]72319[/attach]ThinkPad 端口复制器II

[attach]72320[/attach]ThinkPad X3 UltraBase（X30系列笔记本底座 ）


2、附件  
          [attach]72314[/attach](PS/2 和USB接口) 光学3键滚轮鼠标 800DPI
     

            [attach]72315[/attach] IBM UltraNav USB键盘

3、其它
[attach]72341[/attach] ThinkPad T40高能量9芯电池

[attach]72342[/attach]ThinkPad T40系列锂电池
[attach]72361[/attach]
ThinkPad超薄型第二块硬盘适配器
[attach]72362[/attach]   
含有 FC卡的IBM 4GB 微驱动器

4、第三方选件
[attach]72363[/attach]
Targus USB 2.0 高速四口集线器
[attach]72364[/attach]
logitech 游戏包
[attach]72365[/attach]
外置 DVD-RW
[attach]72366[/attach]
外置DVD-COMBO（经典型）
[attach]72371[/attach]
3M 笔记本防窥屏
应用专利超微细百叶窗光学科技，可提供极佳的屏幕资料保密功能。
有正面使用者可清楚看见屏幕上的资料，防窥保密角度60度。

[attach]72368[/attach] [attach]72372[/attach]
笔记本便携防盗锁

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蓝牙是什么？蓝牙可以做什么？你每次听到这个耳熟的科技名称时，可能无法具体想像它是什么样的。　　 在这里，我们将先带你快速了解蓝牙的工作原理，对蓝牙有初步的了解后，我们还会告诉你如何让自己的电脑拥有先进的蓝牙功能，藉以和各种具备蓝牙功能的3C产品实现无线连接，同时，提供几种有创意的玩法，让蓝牙技术提升你的生活……[

相信你一定听说过蓝牙(Bluetooth)这个有点炫的科技名词，也知道了一些高档手机和耳机具有蓝牙功能。蓝牙是什么？可以带来哪些方便？相信你一定很想知道。

　　所有的设备--包括笔记本电脑、鼠标、打印机、移<!-->动电话、PDA、数码相机等都可通过"蓝牙"技术实现语音和数据的交换。同时，还可以通过接入点(如：PSTN，ISDN，LAN，ADSL)与外界相连。

　蓝牙=无线传输线

　　蓝牙技术是一种无线数据与语音通信的开放性全球规范，其实质内容是为固定设备或移<!-->动设备之间的通信环境建立通用的无线电空中接口(Radio Air Interface)，将通信技术与计算机技术进一步结合起来，使各种3C设备在没有电线或电缆相互连接的情况下，能在近距离范围内实现相互通信或操作。简单的说，蓝牙技术是一种利用低功率无线电在各种3C设备间彼此传输数据的技术。它最大的好处，就是能够取代各种乱七八糟的传输线。

　　再也不受传输线牵绊

　　传统的传输线有长度的限制，对设备摆放的位置有一定的要求，传输线太短的话，设备就不能离电脑太远；传输线太长又得东缠西绕，麻烦且不美观。改用蓝牙无线传输后，就能突破传输线的牵绊，电脑要通过手机上网，手机不必放在电脑旁边，甚至根本不用从口袋里拿出来，只要在十米距离之内，就可以自由传输，没有任何限制。

　　摆脱拔插连线烦恼

　　当设备一多，传输线就可能会乱成一团，不易整理、携带不便，也不雅观。而拔插传输线更是苦差事，不仅要记住不同形状的插头与插座的对应关系，有时还得在电脑后头摸索半天。使用蓝牙取代传统传输线，不但可以跟乱七八糟的传输线说再见，更不必去死记插座和插头形状的对应关系，只要简单几个鼠标操作或按键的设定，就可以为设备之间搭起无线传输的通道，实在是非常方便。

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1.红点包和配件呢？全被水货商克扣了！
  
  其实，大家对于水货以及配件有疑问，是很正常的事情，因为事实上确实存在有人送假配件，或有人扣掉原装包等情况。在保修上也存在着不为人知的一面。
  
  我自己是做水货的，因为是自己干不是做代理，所以知道的很多，其实做水货虽然有这样那样的问题，但是如果大家行的正，说明白了也没什么。下面先说几个常见的问题。
  
  关于赠品包的问题：
  IBM的水货只有港版自带真品笔记本包，是尼龙的那种，如果不送你的话，就是被扣掉了。其它版本送的包就是商家自己掏钱买，真的包的上货价大约100元一个。不过，更多的是送一个所谓OEM的包包，其实也就是假货包，既然是假货，也就值不了几个钱了！
  
市场上不存在原包未开封的IBM！
  
  一个原因是需要检查笔记本屏幕是否有坏点，还有一个很重要的原因，就是过关的时候必须是要机箱分离，才能带过关来。
  
适配器不一定是原配！
  
  因为是机箱分离的原因，配件和机器也就会分开，当然一般是不会影响到使用的，理论上，印尼制造的适配器要比雅达的好一些。
  
2.是买U货还是H货？深圳厂很难能出货！
  
工厂在深圳，就不能从工厂出机器？
  
  工厂出不了，IBM控制的很严格。内部职工有便宜的价格，但数量太少不解决问题。深圳的工厂那可是IBM的直属厂啊，不是加工键盘的外协厂。这部分就涉及IBM所谓全球战略的问题，A地生产的到B地卖，避免出现内部控制上的混乱。另外也可以争取外资厂的税收等等政策优惠。
  
为什么U货维修周期比H货长呢？不都是在香港维修吗？
  
  维修虽然被IBM转包出去了，但在验证和零件这些程序上还是IBM在控制，香港需要把U货的资料传给IBM，确认之后在修理。H货的资料维修厂的数据库就可以认证，不需要等。比如说，一件U货需要在HK换主板，明明HK的维修厂有主板可以换，但有可能IBM
会从别的地方调配过来一个主板呢。这个周期自然长了。
  
3.水货如何过关呢？潮州人垄断的行当！
  
  深圳是水货的集散地，目前据说有1000多家大大小小的商家在做，主要由潮州人垄断。水货的渠道，最上面当然是香港的IBM指定的几大代理商，他们应该是赚的最多的人，主要也靠返点赚钱，但是也很累。因为IBM有指标，不到考核指标明年就没戏了，香港人现在喜欢买日货，便宜又漂亮。IBM机器出到内地市场，是代理商的大头。
  
打点海关是必须的事情，潮州人有潮州人的优势。那帮潮州人基本垄断了，外人很难插进去的，尤其是外省人！小的水货商就只能靠托工带啦，托工一天也带不了多少机器，而且还是危险。大的水货商有两地货柜，有两地牌的私家车，海关通行很顺利。现在做水本的都是靠走量在赚钱，所以打点海关也是要很多钱的成本之一 。无论是谁过关都是大花费。
  
怎样从深圳运往内地呢？主要要是航空货运公司，这点是我最满意的，因为运费都是上家出的，航空到省会城市，都是一晚上，价格在50元－70元不等。机场提货费加送货30元起，这已经包括了保险费用。一台机器大约100元的运费！从深圳到各个省会城市都差不多是这样运输的。
  
4.水货利润有多大？中关村价格没优势！
  
  做水货的一般不在中关村，因为这玩意不上台面。所以在中关村那些卖的，都是从其它专门做水货的商家调货，而调货走的规矩就是不给包，就算给也不给真的。
  
据我手里的资料来看，其实做水货下游经销商利润并没有一般人想象的大！最终利润都在香港IBM代理手里，而像银丰xx，也属于很高级的笔记本渠道商。
  
  一次我上家发给我的机器里不小心夹了他们家的港票， 那是3张真正的港票，不是随便开的那种。写的非常的正规，型号也绝对不是很简单的一个sn，举例吧 4wu的写法是is23734wu99xxxxx。因为我本科是学国贸的，所以对这种invioce很熟悉。
  
  当时4wu银丰xx的提货价格是hkd9900，换算价格是9900X1.06+300=10794元，这个是按照国家牌价算的 黑市应该要贵，港币似乎也不是随便能换的，当时市场卖价是多少忘了，具体不多说了，反正赚的不多就是了。
  
  其实还有一种渠道可以买到便宜的机器，那就是行货大客户机。很多公司都是IBM的大客户，比如普华甬道，前提是你认识管事的。
  
5.能注册蓝快维修？这绝对是一厢情愿！
  
  目前，水货商大多所说的蓝快维修，都是说协助送修，问题就在这里！实际上最多就是从蓝快买配件自己给你修，暂且不说有有技术不好的，其实有的工程师技术不错，而且速度也相当快，但是，打着蓝快的旗号，未免就有欺诈的嫌疑了。
  
  曾经在去年吧，xx局那的推出了一个所谓蓝快注册服务，大概收费全套是要1000元，其实完全是蒙人。大约在今年暑假8月底，我的客户拿来了香港出入证，要求给进机器Nh2，标准的港版，提供蓝快注册的帮助。我给他从香港开了一张真正的港票，对号了所有的日期、甚至价格用港币填写，参考了香港市场的价格，机器当然也有coa啊，然后他就拿去注册了。
  
  蓝快mm最后要求其提供易康公司的港票邮件确认，我又给易康按照格式发了邮件到ibm，当然结果就是至今注册仍然没有成功，这个我预先就想到的，只是想试试罢了。
  
6.九家无法注册蓝快联保港票公司列表
  
  下面提供无法注册蓝快的公司港票列表，也许现在又增加了。属于香港IBM已经确认的合法代理公司可以注册联保，但是香港可数的公司已经都被大陆IBM予以否决，认为是不合法公司。以下香港IBM代理公司开具的发票都不能注册联保：
  
1、Sowah Technology Limited；
  
2、Ronson Technology Limited；
  
3、Esco Technology Limited；
  
4、Topad Technology Limited；
  
5、IBM T系列：Aska Technology Limited（雅加科技发展有限公司）；
  
6、IBM R系列：Ecomhere Technology Limited（易康电脑）；
  
7、Sanbase Limited（业冠有限公司）；
  
8、IBM X系列：HongKong Weida Technology Limited（香港威达科技发展有限
  
公司）；
  
9、T、R、X全系列：SIS Technology Limited（香港新龙国际科技有限公司）；